La cita previa del SEPE funciona de forma diferente según el trámite: para solicitar prestaciones puedes hacerlo completamente online sin necesidad de cita si tienes Cl@ve o certificado digital. La cita presencial es necesaria cuando el sistema online no resuelve tu caso (documentación incompleta, expedientes con incidencias, situaciones complejas) o cuando no tienes ningún método de identificación electrónica. En ese caso, el sistema de cita previa del SEPE es el mismo portal que usa toda la Administración: citapreviaINE no, sino el sistema propio del SEPE a través de su sede.
Un dato importante que mucha gente desconoce: si necesitas cita con urgencia y el sistema muestra semanas de espera, puedes acudir directamente a la oficina en horario de mañana (sin cita) para trámites urgentes relacionados con prestaciones. La mayoría de oficinas reservan plazas de atención inmediata para estos casos, aunque no está garantizado y depende de la carga de trabajo del día.
